Un utilisateur a demandé 👇
Erreur PayPal (10736) : PayPal a rejeté votre adresse de livraison car la ville, l’état ou le code postal est incorrect. Veuillez vérifier qu’ils sont tous correctement orthographiés et réessayer.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/why-did-i-get-api-error-code-10736-ts2025
Bonjour, J’ai découvert que la commande ne peut pas être confirmée et payée lorsqu’une adresse demandée directement à Paypal n’est pas possible.
Je pense que ce n’est pas aussi bon que les clients devraient pouvoir payer de toute façon, donc mon problème est de corriger leur adresse plus tard.
Savez-vous comment Paypal vérifie l’adresse du client et quel est le risque que l’adresse soit rejetée à cause d’une faute de frappe ou d’un petit problème ?
Existe-t-il un moyen d’éviter ce chèque inutilisé?
Merci.
PS J’ai trouvé cela en cherchant sur Google, il semble donc que je considère cela comme une idée stupide de PayPal.
Je perds des ventes tous les jours à cause de l’erreur PayPal 10736. ERRORCODE0 -> 10736L_SHORTMESSAGE0 -> Adresse postale non valide Code d’état de la ville d’expédition L_LONGMESSAGE0 -> Impossible de faire correspondre la ville, l’état et le code d’adresse du code postal. L_SEVERITYCODE0 -> Une erreur se produit Cette erreur se produit lorsqu’un client orthographie mal sa ville. Par exemple, si “EastGreenville” est utilisé au lieu de “East Greenville”, PayPal rejette le paiement et ignore l’erreur. Le client n’arrête pas de demander et n’a aucune idée de ce qui ne va pas. La solution consiste à utiliser une liste déroulante pour les villes connues que PayPal vérifie aux États-Unis, au Brésil et au Canada (jusqu’à présent, j’ai rencontré ces contrôles dans les villes). Cependant, Prestashop n’est pas disposé à créer une ville sous forme de menu déroulant car il faudra beaucoup de temps pour charger la page du formulaire d’adresse comme mentionné sur forge.prestashop.com. Je suis sûr que de nombreux autres marchands ont également ce problème.
Peut-être cette solution ?
https://magento.stackexchange.com/questions/6755/invalid-shipping-address-10736-error-with-paypal-express-checkout
Ce sujet a été modifié il y a 2 ans et 3 mois par. Ce sujet a été modifié il y a 2 ans et 3 mois par. Ce sujet a été modifié il y a 2 ans et 3 mois par.
(@nixiack8)
il y a 2 ans, 2 mois
Salut,
Désolé d’attendre ce casse-tête ! Selon les informations de l’API PayPal dans l’erreur 10736, cela montre le problème car l’acheteur saisit les informations soumises de manière incorrecte, comme vous l’avez mentionné.
La solution consiste à utiliser une liste déroulante pour les villes connues que PayPal vérifie aux États-Unis, au Brésil et au Canada (jusqu’à présent, j’ai rencontré ces contrôles dans les villes). Cependant, Prestashop n’est pas disposé à créer une ville sous forme de menu déroulant car il faudra beaucoup de temps pour charger la page du formulaire d’adresse comme mentionné sur forge.prestashop.com.
Malheureusement, PrestaShop n’est pas quelque chose que nous contrôlons, et vous devrez les lier à ce sujet. Vous pouvez vous les procurer sur ce lien.
Si vous avez besoin d’aide avec le plugin dans WooCommerce, faites-le nous savoir !
(@blliem)
il y a 2 ans, 2 mois
Salut, j’essayais juste d’expliquer que c’est un problème connu, donc je suppose que c’est aussi dans WordPress. Bien sûr, je n’utilise pas prestashop et je n’ai rien à voir avec ça. Mais ne pensez-vous pas que cela pourrait aussi être un problème avec une tenue de travail ? Merci.
La seule partie de mon précédent message qui doit être prise en compte est : Bonjour, J’ai découvert qu’une adresse qui ne souhaite pas exactement Paypal ne peut être ni confirmée ni payée.
Je pense que ce n’est pas aussi bon que les clients devraient pouvoir payer de toute façon, donc mon problème est de corriger leur adresse plus tard.
Savez-vous comment Paypal vérifie l’adresse du client et quel est le risque que l’adresse soit rejetée à cause d’une faute de frappe ou d’un petit problème ?
Existe-t-il un moyen d’éviter ce chèque inutilisé?
Merci.
(@johndcoy)
Ingénieur Bonheur Auto
il y a 2 ans, 2 mois
Salut @bliem
PayPal a résolu certains de ces problèmes, tels que l’abréviation Mount avec Mt., mais PayPal exige toujours l’orthographe correcte.
Notre suggestion est d’utiliser un plugin tel que Zip/Address Validation
pour la vérification d’adresse, la saisie semi-automatique et la recherche de code postal.
Cela a-t-il résolu votre problème ?
Was this helpful?
0 / 0