Le paiement PayPal ne fonctionne pas

Un utilisateur a demandé 👇

J’utilise ce plugin comme plugin de paiement principal. Pendant le processus de paiement, après avoir rempli toutes les informations nécessaires relatives à l’utilisateur, effectuez maintenant le paiement et sélectionnez “Payer avec votre compte PayPal” OU “Payer avec une carte de crédit ou de débit Braintree Gate” comme mode de paiement. Après avoir cliqué sur le bouton Placer une commande, l’erreur s’affiche. Jetez un oeil à l’image suivante:
https://prnt.sc/r14ty5

L’URL de mon site Web est : https://compassbracelets.com/

Résoudre ce problème dès que possible

Merci,

(@skyverge)

il y a 9 mois, 2 semaines

Salut @kjm01 !

Merci de nous avoir contactés à propos du plugin PayPal Gateway Powered by Braintree ! Je suis heureux d’aider 🙂

J’aurai besoin d’un peu plus d’informations sur ce à quoi ressemble la communication avec Braintree pour résoudre ce problème. Souhaitez-vous contacter l’assistance via notre site et soumettre le journal des transactions en suivant ces étapes ?

1) Aller à WooCommerce > Paramètres > Paiements, sélectionnez la passerelle et modifiez le paramètre du mode de débogage sur “Enregistrer pour vous connecter”. Vous devrez peut-être le faire pour les cartes de crédit et PayPal. Enregistrez les modifications. 2) Exécutez une autre transaction de test. 3) Allez à WooCommerce > Statut > Inscriptions et obtenez l’enregistrement de votre transaction. Cliquez sur “Afficher” pour afficher le journal Braintree. Veuillez noter que le journal peut être en heure UTC/GMT, il peut donc être décalé de quelques heures. 4) Ensuite, copiez et collez le fichier journal dans votre courrier électronique pour le sauvegarder.

Souhaitez-vous contacter l’assistance via notre site lorsque vous avez la possibilité d’activer la journalisation et après avoir rencontré à nouveau cette question ?

Je serai heureux de vous aider à approfondir cette question par e-mail.

Merci! Kristy

(@ kjm01)

il y a 9 mois, 2 semaines

Bonjour le personnel Je ne peux pas entrer les détails de ma carte dans les champs de carte de crédit lors du paiement. Il m’affiche l’erreur “Braintree SDK manquant” dans la console. S’il vous plaît aider à résoudre ce problème.
https://prnt.sc/r1lw3g

(@skyverge)

il y a 9 mois, 2 semaines

Salut @kjm01 ! Cette erreur de console n’est pas un problème connu et n’est pas quelque chose que nous voyons normalement. L’erreur Braintree combinée à la ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Des erreurs dans votre image indiquent un conflit possible localement et/ou dans votre navigateur. Cela dit, tout thème ou plugin qui modifie JavaScript peut interférer avec le chargement du SDK Braintree sur la page de paiement. Si vous souhaitez que nous vous aidions à résoudre ce problème, veuillez nous contacter via notre formulaire d’assistance. Je serai heureux de vous aider avec ça! En attendant, y a-t-il autre chose que je puisse faire ? Merci! Kristy

(@ kjm01)

il y a 9 mois, 1 semaine

Bonjour l’équipe

Pouvez-vous m’aider à résoudre cette erreur ? S’il vous plaît laissez-moi savoir comment je peux corriger cette erreur.

Merci,

(@skyverge)

il y a 9 mois, 1 semaine

Salut @kjm01 !

Absolument, veuillez contacter le support via notre site et assurez-vous de citer ce fil et d’aider à enquêter directement par e-mail.

Merci! Kristy

Cela a-t-il résolu votre problème ?