Un utilisateur a demandé 👇

Nous avons un hébergement VPS avec SiteGround. Nous les avons contactés et ils ont ouvert les ports 6443 et 8443 pour chaque IP. Mais il affiche toujours le message d’erreur sur la page Paramètres. De l’aide s’il-vous-plaît.

Pour votre information, nous essayons de tester un compte sandbox en utilisant le mode sandbox.


(@rexak)

il y a 1 an, 5 mois

Toutes les IP, ou juste Woo – CardConnect IP ?

Assurez-vous d’ouvrir les ports 8443 && 6443 pour le nom de domaine complet (FQDN) de “fts.cardconnect.com” – La page d’informations Woo CardConnect n’a pas été mise à jour pour afficher ces informations et les adresses IP qui y sont répertoriées vont changer.

Voici une copie du ticket que j’ai soumis pour certains de nos comptes SiteGround :

En raison de l’exigence de la passerelle de paiement, nous devons ouvrir notre adresse et nos ports dans notre pare-feu, pour les entrées et les sorties, pour le traitement du compte marchand :

fts.cardconnect.com:6443 fts.cardconnect.com:8443


(@biswajitpaul01)

il y a 1 an, 5 mois

Salut,

Merci pour votre réponse.

Nous avons contacté l’équipe d’assistance de SiteGround et voici la réponse :

~~~~~~~~~~~~~~~~~ J’ai revérifié le cas et je peux confirmer que les ports ont été ouverts avec succès sur fts.cardconnect.com :

Code:
[~]# telnet fts.cardconnect.com 6443 Test 69.164.93.9… Connecté à fts.cardconnect.com. Le caractère d’échappement est ‘^]’.

[~]# telnet fts.cardconnect.com 8443 Test 69.164.93.9… Connecté à fts.cardconnect.com. Le caractère d’échappement est ‘^]’.

Ce que je peux recommander dans la situation actuelle est de désactiver tous les autres plugins en gardant CardConnect puis en vérifiant à nouveau. Si vous voyez toujours l’erreur, les développeurs sont arrivés au plugin en m’envoyant ma réponse afin qu’ils puissent la vérifier davantage. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

– Ensuite, nous désactivons tous les plugins sauf WooCommerce et CardConnect Payment Gateway. Mais le message est toujours affiché.


(@rexak)

il y a 1 an, 5 mois

hmm. Malheureusement, nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte d’hébergement ou gagner des crédits via ce forum public. Si vous contactez votre représentant CardConnect et lui racontez l’histoire et que vous le contactez (le développeur de ce plugin) directement via un ticket d’assistance, il devrait pouvoir obtenir vos crédits et les transmettre. Vers moi. Peut-être que ça vaut le coup d’essayer.

Si vous utilisez un VPS et que vous êtes sur une machine Linux avec WHM installé, peut-être avez-vous besoin de vérifier l’emplacement de votre pare-feu ?


(@ccolotti)

il y a 1 an, 5 mois

Quel est le message exact ? Couverture d’écran ? Le bac à sable est un emplacement spécifique qui vous est fourni avec un lien de carte. Je pense que tout le monde obtient les mêmes paramètres pour un bac à sable et 6443 est ce qu’un bac à sable utilise


(@biswajitpaul01)

il y a 1 an, 5 mois

@ccolotti Voici la capture d’écran du backend : https://send.firefox.com/download/b6794fe028da5532/#RWB_cozOTwXqwnGpZK4WOw


(@ccolotti)

il y a 1 an, 5 mois

pour commencer, “site” devrait être comme “pieds”

Mes informations d’identification de bac à sable ne seront pas enregistrées, donc je n’en suis pas sûr, mais vous devez modifier la configuration pour dire fts


(@rexak)

il y a 1 an, 5 mois

@ccolotti C’est ça ? Cela ne devrait être que “pieds”

Cela devrait résoudre votre problème.


(@ccolotti)

il y a 1 an, 5 mois

peut-être que @rexak ne vaut-il pas la peine d’appliquer ce champ au plugin lors de l’installation? gardez-le modifié mais définissez les paramètres par défaut ? Je pense avoir déjà vu des discussions avec cette même question, ou j’ai juste mis une note sous le champ.


(@rexak)

il y a 1 an, 5 mois

@ccolotti Oui monsieur…. Nous parlions de la même chose ce matin. Il peut même être entièrement supprimé, pour éviter toute confusion future, si fts est toujours le seul sous-domaine utilisé par CardConnect. Nous devrons d’abord confirmer avec CardConnect.

Je vous remercie de regarder les forums et d’aider là où vous le pouvez.


(@biswajitpaul01)

il y a 1 an, 5 mois

@ccolotti Merci ça marche.

Cela a-t-il résolu votre problème ?

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