le code postal varie selon l’adresse de facturation

Un utilisateur a demandé 👇

Le paiement a récemment échoué avec cette erreur…

Échec du paiement Square (code d’état BAD_REQUEST : le code postal de l’adresse de facturation ne correspond pas à celui utilisé pour créer une carte.) Le statut de la commande est passé de Paiement en attente à Échec.

Je suppose que cela signifie que le code postal de l’acheteur ne correspond pas à celui de sa carte, n’est-ce pas ?

Square vérifie-t-il le code postal ? Si oui, y a-t-il un moyen de le désactiver ?

Ensuite, votre partenaire a essayé la même carte et nous voyons cette erreur à cause d’un défaut de paiement…

Échec du paiement Square (code d’état BAD_REQUEST : INTENT_MISMATCH) L’état de la commande est passé de Paiement en attente à Échec.

Qu’est-ce que cela signifie?

(@sajay)

il y a 3 mois, 2 semaines

J’ai remarqué que PHP était obsolète. Est-ce la raison de la question ?

(@wpnomad)

il y a 3 mois, 2 semaines

Salut,

Je vois des paiements via Square lancer des erreurs sur votre site. Bien que PHP obsolète puisse être un problème, d’autres problèmes peuvent également provoquer l’erreur.

Nous avons vu des rapports d’erreur “Code postal invalide” et d’erreurs nonce de certains sites, mais jusqu’à présent, ils ne peuvent pas le reproduire, ce qui rend difficile la compréhension de la cause première. ou réparer ce qui peut être fait.

Si vous voyez systématiquement cette erreur sur certains comptes ou codes postaux, pouvez-vous soumettre un ticket d’assistance ici ?

https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/

Veuillez inclure les informations suivantes :

– Rapport sur l’état du système (vous pouvez le trouver dans WooCommerce > Statut dans WP Admin) ; – adresse de facturation des clients pour lesquels le problème survient ; – informations sur les comptes clients, même si ce n’est que pour certains comptes.

Merci d’avance!

(@treibalen)

il y a 3 mois, 1 semaine

Salut ann @sajay,

Nous n’avons pas entendu parler de vous depuis un moment, donc je vais marquer cela comme une solution. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez démarrer une nouvelle conversation.

(@sajay)

il y a 3 mois, 1 semaine

Je ne sais pas si c’est résolu ou non. Votre notification de réponse a été envoyée à mes spams, je ne l’ai donc pas vue tout de suite.

Nous avons eu quelques ventes depuis la mise à jour de PHP qui ont été couronnées de succès, alors “peut-être” ?

(@treibalen)

ça fait 3 mois

Salut ann @sajay,

Si le problème se reproduit, assurez-vous d’activer la connexion WooCommerce > Paramètres > Paiements > Square:

Lien vers l’image : https://d.pr/i/SwW3xc

Lorsque le même problème se reproduit, veuillez ouvrir un fil de discussion séparé et envoyez-nous les journaux de cette commande ayant échoué sur WooCommerce > Statut > Journaux > sélectionnez square_credit_card du passé:

Lien vers l’image : https://d.pr/i/eNZDfM

Santé!

Cela a-t-il résolu votre problème ?