Un utilisateur a demandé 👇
Salut,
Nous sommes en train de mettre en place notre site d’adhésion et je teste la création d’un compte. Nous utilisons PayPal comme méthode de paiement. L’adhésion est configurée pour être un paiement annuel récurrent. Que doit faire l’utilisateur pour annuler le compte ? Devez-vous l’annuler dans votre compte utilisateur sur notre site Web et PayPal ? Que se passe-t-il s’ils l’annulent uniquement sur PayPal et non sur notre site ? Votre accès est-il révoqué immédiatement après l’annulation ou y a-t-il un délai de grâce ?
(@wpmudev-support1)
il y a 1 an, 8 mois
Salut @mandt,
Lorsqu’un membre accède à la page de la liste des membres, directement ou en cliquant sur le lien Modifier sur le lien de son compte, il verra un bouton Annuler sur son abonnement actuel et pourra se désabonner à partir de là. Vous annulerez directement le paiement de vos futurs paiements PayPal, mais dans les deux cas, vous continuerez à avoir accès au contenu protégé jusqu’à la prochaine période de facturation.
Cordialement, Predrag
(@mulherescomasas)
il y a 1 an, 8 mois
Salut Predag J’avais 2 sites Web (mulherescomasas et vivianemaldonado sur worpress.org). Je n’utilise plus ce dernier, mais je continue à payer les deux via PayPal. Comment puis-je le résoudre pour ne payer que des mulherescomasas ? Merci
(@wpmudev-support7)
il y a 1 an, 8 mois
@mulherescomasas merci pour votre réponse.
J’espère que cela ne vous dérange pas de me suivre ici.
Si j’ai bien compris, vous dites que vous payez pour un compte sur WP.ORG, je voudrais préciser que vous ne devriez pas payer pour avoir un compte sur ces forums, vous devriez donc vérifier les paiements PayPal. puis contactez l’entreprise.
Vous pouvez également annuler l’abonnement directement depuis PayPal au cas où vous ne connaissez pas la société qui collecte les frais, vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de le faire ici https://www.paypal.com/cs/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-subscription-faq577
J’espère que ces informations vous aideront,
Tout le meilleur,
Jorge
Cela a-t-il résolu votre problème ?
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